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Vie quotidienne

Plus de plaintes, contrôles, sanctions...la CNIL poursuit son activité sur sa lancée

© mast3r - stock.adobe.com

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Après cinq ans de mise en oeuvre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) a reçu un nombre record de plaintes en 2023 et prononcé deux fois plus de sanctions qu’en 2022.

Publié fin avril 2024, le rapport annuel 2023 de la CNIL dresse le bilan d’une activité intense sur l’ensemble de ses missions. En ce qui concerne l’information et la protection du grand public, l’année a été marquée par une forte hausse de nombre des plaintes reçues (+35 % par rapport à 2022). La Commission a reçu et traité 16 433 plaintes en 2023 et a enregistré (via l’ouverture d’un téléservice dédié) 20 810 demandes d’exercice des droits indirects pour l’accès à certains fichiers bancaires ou de police (+217 %, par rapport à 2022).

De plus en plus sollicitée par le grand public

Avec 11,8 millions de visites, le site web de la CNIL a également enregistré un nouveau record d’audience l’an passé, et une augmentation de 35 % du nombre de visites de sa base de questions-réponses. Ses services ont également répondu à plus de 47 000 appels lors des permanences téléphoniques. Cookies, intelligence artificielle, hameçonnage, fichier national des incidents de paiement, casier judiciaire… L’intérêt des professionnels et des particuliers pour la protection des données semble croître au fil des ans. En 2023, la CNIL a aussi poursuivi ses actions d’éducation au numérique (plus de 80 interventions dans différentes régions auxquelles ont participé plus de 4 000 personnes) et, pour compléter les actions qu’elle mène déjà, elle a créé une mission de sensibilisation du grand public et organisé des conférences et des ateliers dans plusieurs régions.

Accompagnement renforcé en matière d’intelligence artificielle

Autre grande mission : accompagner les professionnels dans leur mise en conformité avec le RGPD. En 2023, la CNIL a ainsi reçu 1 651 demandes de conseil et publié cinq nouveaux guides, quatre référentiels, deux...

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